Conditions d’utilisation

Termes et conditions

1. Introduction

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de notre site internet ou à l'achat de produits proposés via notre site internet.

1.2 Les termes définis et les interprétations des présentes conditions générales sont énoncés au paragraphe 26.

2. Acceptation

2.1 Vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes une personne physique et êtes âgé(e) d'au moins 18 ans ; (b) vous avez le pouvoir de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous ; et (c) aucune loi ou traité applicable ne vous empêche de conclure un contrat juridiquement contraignant avec nous.

2.2 Nous nous réservons le droit de demander une confirmation écrite de votre pouvoir d'accepter les présentes Conditions.

2.3 Vous déclarez et garantissez que vous n'avez pas : (a) été condamné(e) pour une infraction liée à l'informatique ou à internet ; et (b) déjà refusé des produits ou l'accès au Site par le passé.

2.4 Nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à notre Site si nous estimons qu'un tel refus est nécessaire ou approprié.

2.5 La passation d'une commande signifie : (a) votre assurance et votre garantie que vous avez lu attentivement et intégralement les présentes Conditions Générales ; (b) votre offre d'acheter la Commande uniquement conformément aux présentes Conditions Générales ; (c) votre accord selon lequel toute Confirmation de commande sera fondée exclusivement sur les présentes Conditions Générales ; et (d) votre engagement envers nous de respecter les présentes Conditions Générales.

2.6 Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions Générales, vous ne devez pas utiliser le Site ni acheter de Produits.

2.7 Vous devez expressément accepter les présentes Conditions Générales pour : (a) soumettre des informations à ou via notre site internet ; ou (b) acheter un Produit.

2.8 En visitant notre site internet, en achetant des Produits ou en acceptant les présentes Conditions Générales : (a) vous acceptez également notre politique de confidentialité ; et (b) vous acceptez et vous engagez à respecter notre Politique d'utilisation acceptable (voir le paragraphe 12 ci-dessous pour plus de détails).

2.9 Nous vous recommandons d'imprimer une copie des présentes conditions générales pour référence future.

2.10 Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales, vous ne pouvez pas passer de commande ni communiquer avec nous.

3. Usage personnel

Vous confirmez que vous utiliserez le Site pour acheter des Produits exclusivement pour votre usage personnel et non commercial, en tant que mandant, et non en tant que représentant ou pour le compte d'une autre personne.

4. Prix

4.1 Les prix des Produits indiqués sur notre site internet incluent les frais de livraison, mais excluent tous frais, taxes, droits, prélèvements ou autres charges gouvernementales similaires (« droits non acquittés et non taxés »).

4.2 Tous droits, taxes, frais, prélèvements ou autres charges et déclarations gouvernementales relatifs à l'importation des Produits à l'adresse de livraison sont de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix des Produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Cela comprend, outre les frais d'expédition, les frais de droits de douane ou de TVA à l'importation, les marchandises étant expédiées depuis un pays hors UE (la Chine) ; il convient de vérifier auprès de notre service client si des droits de douane s'appliquent à un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou la TVA à l'importation ne sont pas pris en charge par nous et relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées « hors droits et hors taxes ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou de la taxe à l'importation, et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays d'importation. Les règles d'importation des marchandises variant d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et la TVA applicables dans votre pays avant de passer votre commande. L'acheteur est responsable de vérifier intégralement la conformité avec toutes les lois et réglementations du pays d'importation à la réception des marchandises.

4.3 Nous ferons de notre mieux pour garantir l'exactitude de tous les détails, descriptions et prix des produits figurant sur notre site. Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons qu'une erreur de prix s'est produite, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter ou si nous ne recevons pas de réponse de votre part, la commande sera considérée comme annulée et vous recevrez un remboursement intégral. Si vous choisissez de reconfirmer votre commande, nous organiserons la livraison de votre commande et débiterons ou rembourserons les montants indiqués dans la notification que nous vous enverrons peu après réception de votre reconfirmation de commande, en utilisant le même mode et moyen de paiement que ceux utilisés lors de la passation de votre commande.

4.4 Nous ne sommes pas tenus d'exécuter une Commande si le prix indiqué sur le Site est incorrect (même après que vous ayez reçu une Confirmation de commande).

4.5 Les prix peuvent être modifiés de temps à autre. Toutefois, ces modifications n'affecteront pas une commande pour laquelle une confirmation de commande a déjà été envoyée.

5. Passation d'une commande

5.1 Une fois votre commande passée, toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks. Si nous disposons d'un stock suffisant pour exécuter votre commande, vous recevrez une confirmation de commande qui sera réputée constituer notre confirmation de réception de votre commande. En cas de difficultés de livraison ou d'indisponibilité de stock pour exécuter votre commande, nous vous en informerons par e-mail et rembourserons tout paiement effectué pour la commande.

5.2 Un contrat n'est conclu que si nous vous avons délivré une Confirmation de commande, et uniquement pour le(s) Produit(s) mentionné(s) dans la Confirmation de commande. Les présentes conditions générales de vente font partie intégrante du contrat et sont incorporées à l'exclusion de toutes autres conditions générales.

5.3 Si votre commande comprend plusieurs Produits, ceux-ci peuvent vous être livrés en plusieurs envois distincts et à des moments différents.

5.4 Nous nous réservons le droit de retirer des Produits du Site à tout moment. Nous nous réservons également le droit de modifier ou de retirer tout contenu ou matériel du Site. Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers du retrait d'un Produit de notre Site, ni de la modification ou du retrait de tout contenu ou matériel de notre Site.

5.5 Nous nous réservons le droit de refuser ou de rejeter toute commande passée par vous à tout moment (même après l'envoi d'une confirmation de commande). Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de l'annulation ou du rejet d'une commande.

5.6 Si nous annulons votre commande après avoir reçu le paiement (et même après avoir envoyé une Confirmation de commande), le paiement de la commande vous sera intégralement remboursé.

6. Paiement

6.1 Vous pouvez régler les Produits en utilisant l'un quelconque des intermédiaires de paiement répertoriés sur notre site internet.

6.2 Vous pouvez également régler tout ou partie de votre commande au moyen d'un bon promotionnel que nous mettons à votre disposition. Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'en ligne, lors du passage de la commande.

6.3 Nous pouvons faire appel à des intermédiaires de paiement pour effectuer des paiements entre vous et nous. Vous acceptez que nous transmettions à ces intermédiaires de paiement des documents et informations vous concernant, y compris des documents et informations contenant vos données personnelles.

6.4 Nous ne sommes pas un prestataire de services de paiement réglementé ni un établissement de paiement, et nous ne sommes pas responsables des échecs ou problèmes de paiement causés par les intermédiaires de paiement.

6.5 Vous êtes responsable de fournir des informations complètes et exactes lors du processus de paiement, et tous les paiements doivent être effectués avec vos propres fonds. En passant une commande, vous confirmez que : (a) le moyen de paiement utilisé pour le règlement vous appartient ; (b) le cas échéant, vous êtes le détenteur légitime du bon promotionnel ; et (c) vous disposez de fonds suffisants ou d'une capacité de crédit suffisante pour régler la commande concernée.

6.6 Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation non autorisée de vos cartes de crédit, de débit ou prépayées par des tiers, même si ces cartes ont été déclarées volées. Nous sommes en droit d'informer toutes les autorités compétentes (y compris les organismes de crédit) de tout paiement frauduleux ou autre activité illégale.

6.7 Vous ne devez pas : (a) effectuer ou tenter d'effectuer une rétrofacturation (chargeback) concernant un paiement que vous avez effectué pour des Produits ; ou (b) annuler un paiement que vous avez effectué en lien avec des Produits.

6.8 Vous nous indemniserez et nous garantirez intégralement contre toute rétrofacturation ou annulation de paiement effectué par vous, ainsi que contre toute perte, coût, responsabilité ou dépense que nous pourrions subir en conséquence ou en lien avec ces rétrofacturations ou annulations.

7. Livraison

7.1 Nous nous efforcerons de livrer votre commande à l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande.

7.2 Nous indiquerons une date de livraison estimée au moment de la validation de votre commande.

7.3 Nous pouvons vous informer si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, mais nous ne pourrons être tenus responsables envers vous d'aucune perte, responsabilité, coût, dommage, frais ou dépense résultant d'un retard de livraison, dans la mesure permise par la loi.

7.4 Il se peut que nous ne puissions pas livrer de Produits vers certains lieux. Dans ce cas, nous vous en informerons et organiserons soit l'annulation et le remboursement de la commande, soit la livraison de la commande à une adresse de livraison alternative que vous aurez confirmée.

7.5 Tous les risques liés au produit vous sont transférés à la livraison à l'adresse de livraison, sauf si la livraison est retardée en raison d'un manquement de votre part à vos obligations au titre des présentes conditions générales. Le risque est alors transféré au moment où la livraison aurait eu lieu si vous n'aviez pas manqué à la loi.

7.6 Si vous n'êtes pas en mesure d'accepter la livraison ou l'enlèvement de votre commande, nous pouvons laisser un avis vous donnant des instructions pour une nouvelle livraison ou un enlèvement par le transporteur.

7.7 Si la livraison ou l'enlèvement est retardé en raison de votre refus déraisonnable d'accepter la livraison, ou si vous n'acceptez pas la livraison ou ne retirez pas votre commande auprès du transporteur, nous pouvons vous facturer les frais et autres coûts raisonnablement engagés pour retourner la commande à l'expéditeur, sans préjudice de tout autre droit ou recours dont nous disposons.

7.8 Les marchandises seront expédiées dans un délai de 2 à 5 jours après confirmation de la réception du paiement. Le délai de livraison standard est de 5 à 8 jours ouvrés, exceptionnellement jusqu'à 4 semaines, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le propriétaire n'expédie pas directement. La commande est expédiée par le fabricant dès que l'intégralité de la commande est disponible.

7.9 Tous droits, taxes, droits de douane, prélèvements ou autres charges et déclarations officielles relatifs à l'importation des produits à l'adresse de livraison sont de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix des produits. Toutes les livraisons peuvent, dans certains cas, entraîner des frais supplémentaires dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Cela comprend, outre les frais d'expédition, les frais de droits de douane ou de TVA à l'importation, les marchandises étant expédiées depuis un pays hors UE (la Chine) ; il convient de vérifier auprès de notre service client si des droits de douane s'appliquent à un produit avant de passer commande. Les droits de douane ou la TVA à l'importation ne sont pas pris en charge par nous et relèvent de la responsabilité de l'acheteur. Nos marchandises sont toujours expédiées « hors droits et hors taxes ». L'acheteur est l'« importateur officiel » et est responsable du paiement correct des droits de douane et/ou de la TVA à l'importation, et doit se conformer pleinement à toutes les lois et réglementations du pays d'importation. Les règles d'importation des marchandises variant d'un pays à l'autre, veuillez vérifier les droits de douane et la TVA à l'importation applicables dans votre pays avant de passer votre commande. L'acheteur est tenu de vérifier intégralement la conformité avec toutes les lois et réglementations du pays d'importation à la réception des marchandises.

8. Annulation ou modification des commandes

8.1 Une fois qu'une commande a été passée sur notre site internet, vous pouvez l'annuler ou la modifier en nous envoyant un e-mail.

8.2 Une fois qu'une commande a été emballée, elle ne peut plus être annulée ou modifiée ; la commande doit alors nous être retournée conformément au paragraphe 10 ci-dessous. Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, les délais de transit peuvent être plus longs et nous n'avons aucun contrôle sur ces délais. Si le ou les produits sont déjà en cours d'acheminement vers vous, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre de recevoir les marchandises et nous les renvoyer. Vous pouvez bien entendu nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de garantir un retour rapide, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande, si les marchandises n'ont pas été reçues.

8.3 Comme nous travaillons avec un système entièrement automatisé, les commandes sont déclenchées immédiatement après leur envoi. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement pas interrompre le processus d'expédition jusqu'à la livraison, de sorte qu'un remboursement avant réception des marchandises n'est possible que jusqu'à 24 heures après la commande.

9. Produits défectueux

9.1 Vous reconnaissez que les Produits sont des produits standards et ne sont pas fabriqués sur mesure pour répondre à vos besoins particuliers.

9.2 Toutes les descriptions, informations et matériels relatifs aux produits sur le Site sont fournis « en l'état », sans garantie expresse ou implicite, ni aucune autre déclaration.

9.3 Les illustrations des produits peuvent différer légèrement du produit réel que vous recevez.

9.4 Si le produit que vous recevez est défectueux, vous pouvez nous envoyer un e-mail nous informant du produit à retourner, en y joignant une photographie du produit défectueux.

9.5 Vous pouvez nous retourner le produit conformément au paragraphe 10.

9.6 Nous examinerons le produit dès sa réception. Notre délai de traitement dépendra de votre commande.

9.7 Nous vous informerons par e-mail si nous estimons que le Produit est effectivement défectueux.

9.8 Notre seule obligation envers vous concernant les Produits défectueux consiste, à notre seule discrétion, à : (a) remplacer le Produit et prendre en charge les frais de livraison des Produits à l'adresse de livraison, auquel cas vous devez nous retourner le Produit défectueux et nous vous livrerons un Produit de remplacement à l'adresse de livraison ; ou (b) vous verser un montant équivalent au prix du Produit ainsi que le coût du retour du Produit défectueux. Nous verserons ce montant en le créditant sur le compte à partir duquel nous avons reçu le paiement, en utilisant le même mode de paiement.

9.9 Si nous déterminons que le Produit n'est pas défectueux, nous pouvons, à notre seule discrétion, décider de ne pas vous rembourser le prix d'achat du Produit et pouvons exiger que vous payiez des frais de service raisonnables, que nous déduirons du moyen de paiement utilisé pour la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous d'aucune perte, responsabilité, coût, dommage, frais ou dépense résultant du présent paragraphe, dans la mesure permise par la loi.

10. Retours et remboursements

10.1 Notre politique de retour fait partie intégrante des présentes conditions générales de vente, sur la base desquelles vous pouvez accéder à notre Site et l'utiliser.

10.2 Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, vous pouvez nous envoyer un e-mail nous informant du produit à retourner et nous le renvoyer. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier produit.

10.3 Le retour et les frais y afférents sont à la charge du client et doivent être payés par celui-ci.

10.4 Nous devons avoir reçu le produit pour que le client ait droit à un remboursement. Nous vérifierons le produit retourné à son arrivée.

10.5 Vous devez veiller à ce que le produit nous soit renvoyé dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et qu'il soit correctement emballé. Le produit doit être inutilisé, les étiquettes du produit ne doivent pas avoir été altérées et le produit doit se trouver dans son emballage d'origine. Si un produit nous est retourné dans un état inapproprié, nous nous réservons le droit de refuser le retour du produit.

10.6 Notre délai de traitement des retours dépend de votre commande.

10.7 Si nous sommes satisfaits de l'état du produit que vous retournez, nous vous enverrons un e-mail approuvant votre retour. Un remboursement sera émis rapidement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande, après que nous vous ayons envoyé une notification d'approbation de votre retour.

10.8 La rétractation est effective lorsque nous avons reçu les marchandises physiques.

10.9 Nos marchandises étant expédiées depuis l'Asie, les délais de livraison peuvent être plus longs, ce qui échappe à notre contrôle. Si les marchandises sont déjà en cours d'acheminement vers vous, la rétractation n'est pas possible. Veuillez attendre d'avoir reçu les marchandises et nous les renvoyer. Vous pouvez bien entendu également nous informer de votre annulation à l'avance. Afin de garantir que les marchandises nous soient retournées le plus rapidement possible, nous vous demandons de nous envoyer une confirmation d'expédition. Un remboursement anticipé est possible au plus tôt 16 semaines après réception de la commande, si les marchandises n'ont pas été reçues.

11. Bons

11.1 Vous pouvez utiliser nos bons promotionnels ou réductions lors du paiement des produits sur le site internet.

11.2 Pour utiliser un bon ou un code de réduction, celui-ci doit être saisi sur la page de validation de votre commande.

11.3 Une fois le bon ou le code de réduction saisi et appliqué, celui-ci sera déduit du montant total de votre commande lors du paiement.

12.4 Vous ne pouvez utiliser ou faire valoir qu'un seul bon promotionnel ou une seule réduction par commande.

11.5 Le crédit d'un Bon promotionnel ne porte pas intérêt et n'a aucune valeur en espèces.

11.6 Si le crédit d'un bon promotionnel est insuffisant pour votre commande, vous pouvez régler la différence au moyen d'un autre mode de paiement disponible sur le site.

11.7 Si vous utilisez un bon promotionnel pour une commande qui a été retournée, la valeur du bon promotionnel ne sera pas remboursée. Toutefois, si vous avez payé une partie de la commande au moyen d'un autre mode de paiement, cette partie pourra être remboursée.

12. Utilisation autorisée

12.1 Vous ne pouvez pas (« Actions interdites ») : (a) utiliser notre site internet d'une manière, ou entreprendre une action, qui cause ou est susceptible de causer un dommage au site internet ou une altération de ses performances, de sa disponibilité ou de son accessibilité ; (b) utiliser notre site internet de manière illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible, ou en lien avec une finalité ou une activité illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible ; (c) utiliser notre site internet pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout élément constitué (ou lié à) de logiciels espions, virus informatiques, chevaux de Troie, vers, enregistreurs de frappe, rootkits ou autres logiciels informatiques malveillants ; (d) mener des activités systématiques ou automatisées de collecte de données (y compris le scraping, l'exploration de données, l'extraction de données ou la collecte de données) sur notre site internet ou en lien avec celui-ci, sans notre consentement écrit exprès ; (e) accéder à notre site internet ou interagir avec celui-ci au moyen d'un robot, d'une araignée (spider) ou de tout autre moyen automatisé ; (f) enfreindre les directives énoncées dans le fichier robots.txt de notre site internet ; (g) utiliser les données collectées par notre site internet à des fins d'activités de marketing direct (y compris le marketing par e-mail, le marketing par SMS, le télémarketing ou le publipostage) ; (h) utiliser les données collectées par notre site internet pour contacter des particuliers, entreprises ou autres personnes ou entités ; (i) utiliser le Site ou l'orienter pour interagir avec des appareils, sauf autorisation expresse de votre part ; (j) utiliser, directement ou indirectement, l'infrastructure du Site pour initier, propager, participer, diriger ou tenter de participer à des attaques informatiques (hacking), ou pour envoyer des messages réseau gourmands en bande passante, malveillants ou potentiellement nuisibles pour tout appareil, que celui-ci nous appartienne ou non ; (k) copier, publier, modifier, traduire, décompiler, désassembler, procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter, directement ou indirectement, de dériver ou d'accéder à la structure ou au code source du Site (que ce soit dans le but de créer des œuvres dérivées à partir du code source ou autrement) ; (l) utiliser le Site ou y accéder dans le but de créer un produit ou service similaire ou concurrent, ou de communiquer à des tiers une étude comparative ou de comparaison de produits ; (m) vendre, céder, sous-licencier, transférer, distribuer ou louer votre accès au Site ; (o) mettre le Site à la disposition d'un tiers via un réseau informatique privé ; (p) modifier de quelque manière que ce soit tout contenu ou toute copie physique ou numérique de tout matériel imprimé ou copié depuis notre Site ; (q) utiliser le Site d'une manière interdite par toute loi ou réglementation applicable à l'utilisation du Site ; (r) effectuer des demandes ou commandes non autorisées ; ou (s) passer des commandes spéculatives, fausses ou frauduleuses.

12.2 Vous acceptez d'être tenu responsable envers nous de tout dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense que nous pourrions subir ou engager en conséquence ou en lien avec toute Action interdite commise ou autorisée par vous.

12.3 Vous vous engagez à nous informer dans les meilleurs délais dès que vous avez connaissance d'une personne se livrant à une Activité interdite. Vous nous apporterez une assistance raisonnable dans le cadre de toute enquête que nous pourrions mener sur la base des informations que vous nous fournissez à cet égard.

12.4 Vous devez veiller à ce que toute information que vous nous fournissez via notre Site ou en lien avec notre Site ou les Produits : (a) soit véridique, exacte, actuelle, complète et non trompeuse ; (b) soit conforme à toutes les lois et réglementations applicables ; (c) ne porte pas atteinte à la vie privée, à la protection des données, à la confidentialité ou aux droits de propriété intellectuelle, ni à aucun autre droit d'un tiers ; et (d) ne soit pas offensante, injurieuse, pornographique, diffamatoire, non fiable, trompeuse, illégale ou autrement répréhensible.

12.5 Vous nous fournirez rapidement tout document ou autre information que nous demandons afin de vérifier votre identité. Vous mettrez immédiatement à jour toutes les informations que vous nous fournissez, de sorte qu'elles soient à tout moment complètes et exactes.

12.6 Vous devez respecter toutes les lois applicables concernant votre utilisation du Site, et il vous incombe seul de veiller à leur respect, qu'elles soient fondées sur votre pays de résidence, le lieu depuis lequel vous accédez au Site, ou autrement.

12.7 Merci de nous contacter par e-mail si vous avez connaissance d'un contenu ou d'une activité sur notre site internet qui ne respecte pas les présentes conditions générales.

13. Liens vers le Site

13.1 Les liens présents sur notre site vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers sont proposés à titre d'information uniquement. Les liens présents sur notre site vers d'autres sites et ressources ne doivent pas être interprétés comme une recommandation ou une approbation de notre part de ces sites ou ressources liés, ni des informations que vous en tirez.

13.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucun droit ni contrôle sur le contenu des autres sites et ressources liés à notre site ou mentionnés sur notre site.

13.3 Vous pouvez créer un lien vers notre page d'accueil, à condition de le faire de manière loyale et légale, et de ne pas porter atteinte à notre réputation ni en tirer profit.

13.4 Vous ne devez pas établir de lien d'une manière qui suggère une quelconque forme d'association, d'autorisation ou d'approbation de notre part alors qu'il n'en existe aucune.

13.5 Vous ne devez pas créer de lien vers notre site internet sur un site internet dont vous n'êtes pas propriétaire.

13.6 Vous ne pouvez pas intégrer notre site internet dans des cadres (frames) sur un autre site internet, ni créer de lien vers une partie de notre site internet autre que la page d'accueil.

13.7 Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de lien sans préavis.

13.8 Le site internet vers lequel vous créez un lien doit respecter en tous points les normes de contenu énoncées dans notre politique d'utilisation acceptable (voir paragraphe 12 ci-dessus).

13.9 Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation préalable pour tout lien vers notre site internet qui ne respecterait pas le présent paragraphe 13.

14. Droits de propriété intellectuelle

14.1 Le code, la structure et l'organisation du Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

14.2 Nous sommes le propriétaire ou le titulaire de licence de tous les droits de propriété intellectuelle sur notre site internet ainsi que sur le contenu et les éléments qui y sont publiés. Ces œuvres sont protégées par des lois et traités dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

14.3 Vous ne pouvez utiliser le Site et l'ensemble de son contenu que pour votre usage personnel et non commercial, et conformément aux présentes conditions générales. Le contenu du Site comprend le contenu relatif aux Produits.

14.4 Vous vous engagez à nous informer de toute atteinte présumée à nos droits de propriété intellectuelle.

14.5 Vous ne pouvez pas utiliser nos marques sans notre consentement écrit préalable, sauf si elles font partie du matériel que vous utilisez (et reproduisez fidèlement) conformément au paragraphe 13.

15. Protection des données

15.1 Notre politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales, sur la base desquelles vous pouvez accéder à notre site et l'utiliser.

15.2 Nous utilisons des cookies sur notre site internet. Nous utilisons également des cookies pour suivre la manière dont nos clients préfèrent consulter notre site internet. En acceptant les présentes conditions générales, vous acceptez également notre utilisation de cookies à cette fin. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

15.3 Si vous nous fournissez vos données personnelles, nous traiterons ces données personnelles ponctuellement conformément à vos instructions et prendrons les mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données personnelles contre tout traitement non autorisé et illicite, ainsi que contre toute perte, destruction ou dommage accidentels.

15.4 Sauf si des garanties spécifiques sont appropriées ou convenues autrement par écrit, les informations et documents générés dans le cadre de la vente des Produits peuvent être partagés entre nous et, en particulier, ces informations et documents peuvent être accessibles sous forme électronique à l'un quelconque de nos employés, dirigeants, consultants ou agents.

16. Virus

16.1 Nous ne garantissons pas que notre site internet est sécurisé ou exempt d'erreurs ou de virus.

16.2 Il vous incombe de configurer vos technologies de l'information, vos programmes informatiques et votre plateforme pour accéder à notre site internet. Vous devez utiliser votre propre logiciel antivirus.

16.3 Vous ne devez pas faire un usage abusif de notre site internet en y introduisant sciemment des virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou techniquement nuisible.

16.4 Vous ne devez pas tenter d'accéder de manière non autorisée à notre site internet, au serveur sur lequel notre site internet est hébergé, ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site internet.

16.5 Vous ne devez pas attaquer notre site internet au moyen d'une attaque par déni de service ou d'une attaque par déni de service distribuée.

16.6 Si nous estimons que vous avez enfreint les dispositions du présent paragraphe 16, votre droit d'utiliser notre site internet cessera immédiatement. Nous pouvons signaler toute infraction aux autorités compétentes chargées de l'application de la loi, et nous le ferons si la loi applicable l'exige.

17. Responsabilité

17.1 Sous réserve du paragraphe 17.13, nous ne serons pas tenus responsables, dans toute la mesure permise par la loi, et ne serons pas responsables de toute perte subie par vous ou par des tiers résultant : (a) du Contenu de tiers ou d'utilisateurs ; (b) de notre Contenu, et notamment de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de l'actualité de notre Contenu ; (c) des produits, y compris leur qualité, les images, la description ou les spécifications, la conformité à la description et l'adéquation des produits à un usage particulier ; (d) de la confiance accordée à toute information contenue dans les présentes conditions générales ou sur notre site internet, ou à toute fonctionnalité fournie dans les présentes conditions générales ou sur notre site internet ; (e) de l'impossibilité d'accéder au Site ou à une partie de celui-ci, ou du fait que l'accès soit, à tout moment, indisponible, partiel ou affecté d'erreurs ; et (f) de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations, que nous vous en ayons informé ou non, dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par une circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les pannes de télécommunications, les coupures de courant, les actes de terrorisme, les grèves du carburant, les intempéries, les pannes informatiques, les défaillances de livraison des fournisseurs, les conflits sociaux et l'absence de personnel pour cause de maladie ou de blessure ; le délai d'exécution de toute obligation ainsi affectée sera prolongé en conséquence.

17.2 Nous ne serons pas responsables envers vous (que ce soit sur le fondement contractuel, délictuel (y compris la négligence), du manquement à une obligation légale ou autrement) de toute perte de profits, d'opportunités commerciales, de clientèle, d'économies ou d'avantages, ni d'aucune forme de perte ou de dommage indirect, spécial ou consécutif, même si une telle perte ou un tel dommage était raisonnablement prévisible ou si la partie concernée avait connaissance de la possibilité d'un tel préjudice.

17.3 Notre responsabilité découlant directement ou indirectement des présentes Conditions (y compris votre achat de Produits auprès de nous au titre des présentes Conditions), ou qui n'est pas autrement expressément exclue au titre des présentes Conditions, sera limitée et plafonnée au montant le plus élevé entre 1 000 USD et cinq fois le prix que vous avez payé pour les Produits à l'origine de la responsabilité. Le montant de cette limitation de responsabilité sera réduit du montant de toute somme impayée que vous nous devez.

17.4 Toute réclamation d'une partie pour manquement contractuel, délit (y compris la négligence), manquement à une obligation légale ou autrement, découlant des présentes conditions générales ou en lien avec celles-ci, doit être introduite dans un délai d'un an à compter de l'acte ou de l'omission ayant prétendument causé la perte ou la dépense.

17.5 Sauf dans la mesure où les réclamations ne peuvent être exclues ou limitées par la loi, aucune réclamation découlant des présentes conditions générales ou en lien avec celles-ci ne peut être formée par vous personnellement à l'encontre de l'un quelconque de nos employés, dirigeants, consultants ou autres agents impliqués dans l'exécution des obligations concernées.

17.6 Toutes déclarations ou garanties, contractuelles ou autres, ainsi que toutes garanties, conditions, modalités, engagements et obligations implicites du fait de la loi, de l'usage, des pratiques commerciales, des relations d'affaires ou autrement (y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d'adéquation à l'usage et de conformité à la description) sont exclues dans toute la mesure permise par la loi.

17.7 Seule une réclamation à notre encontre (y compris à l'encontre de nos employés, dirigeants ou consultants) pour un acte ou une omission peut être formée. Un acte ou une omission comprend une série d'actes ou d'omissions liés, le même acte ou la même omission dans une série de faits liés, ou des actes ou omissions similaires dans une série de faits liés, et comprend toutes les réclamations découlant d'un même fait.

17.8 Les limitations prévues au présent paragraphe 17 s'appliquent à notre responsabilité globale envers vous (y compris envers tout autre tiers envers lequel nous serions responsables, avec ou sans notre consentement) au titre d'une réclamation, et vous ainsi que toutes ces autres personnes serez collectivement soumis à une seule réclamation de notre part pour un même dommage.

17.9 Si une limitation de responsabilité s'applique quel que soit le montant, cette limitation s'applique à l'ensemble de la fourniture de services ou de produits par nous, et il n'existe pas de limitations globales distinctes de responsabilité applicables à vous, à chaque société du groupe auquel vous appartenez et à toutes les personnes désignées par un utilisateur au sein du groupe.

17.10 Si nous sommes solidairement responsables envers vous avec une autre partie, nous ne serons tenus de vous payer que la part raisonnablement imputable à notre faute. Nous ne serons pas responsables envers vous de la part imputable à la faute d'une autre partie, dont cette autre partie est par ailleurs responsable.

17.11 Toute responsabilité que nous pourrions avoir envers vous sera réduite de la part pour laquelle une autre partie aurait été responsable si : (a) vous avez également engagé une procédure ou une réclamation à l'encontre de cette autre partie ; ou (b) nous avons engagé une procédure ou formé une réclamation à l'encontre de cette autre partie en vertu de la législation relative à la responsabilité civile (contribution) ou d'une législation similaire dans une autre juridiction concernée.

17.12 Pour déterminer si d'autres parties sont responsables envers vous, il ne sera pas tenu compte du fait que vous êtes dans l'incapacité d'exercer un recours contre une autre partie parce que les actions contre cette partie sont prescrites, que cette partie ne dispose pas des moyens nécessaires, que cette partie invoque des exclusions ou limitations de responsabilité, ou que cette autre partie n'existe plus.

17.13 Les exclusions et limitations de responsabilité contenues dans les présentes conditions générales n'affectent pas notre responsabilité : (a) en cas de décès ou de dommage corporel résultant de notre négligence ; (b) en cas de fraude ou de manquement délibéré à une obligation professionnelle ; (c) pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée dans la juridiction dans laquelle une réclamation concernée est introduite, y compris toute restriction à notre droit de limiter notre responsabilité ; et (d) dans tout autre cas, pour limiter notre responsabilité à un montant inférieur au montant minimum requis dans les circonstances en vertu de toute autre loi ou réglementation applicable à la réclamation, auquel cas ce montant minimum sera réputé se substituer au montant qui s'appliquerait autrement.

17.14 Les présentes dispositions constituent une liste exhaustive des recours dont dispose chaque partie ou un tiers à l'encontre de l'une ou l'autre partie au titre des présentes Conditions ou en lien avec celles-ci.

18. Indemnisation

18.1 Vous indemniserez et garantirez intégralement les Parties indemnisées, sur demande, contre toutes réclamations, coûts et pertes de quelque nature que ce soit que les Parties indemnisées subissent ou pourraient subir et qui découlent de, ou sont liés à : (a) un manquement substantiel de votre part aux dispositions des présentes conditions générales ; (b) toute fraude, négligence, faute ou mépris délibéré de vos obligations au titre des présentes conditions générales ; et (c) votre utilisation de notre site internet.

18.2 Nous serons en droit de vous réclamer le remboursement de tous les coûts raisonnablement engagés par nous en lien avec une réclamation indemnisée, et tous ces coûts seront payables sur demande.

19. Cas de force majeure

19.1 Si un Cas de force majeure dure plus d'une semaine, nous pouvons résilier immédiatement les Conditions Générales par notification écrite, sans autre responsabilité que le remboursement du Produit que vous avez déjà payé et qui n'a pas été livré.

19.2 Nous nous réservons le droit d'exercer un pouvoir discrétionnaire absolu quant à la manière de traiter la survenance d'un cas de force majeure, afin de respecter pleinement nos obligations au titre des présentes conditions générales.

20. Modifications

20.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Nous vous informerons à l'avance de toute modification substantielle que nous estimons susceptible de vous porter préjudice. Nous vous informerons de toute modification des présentes conditions générales. Les conditions générales en vigueur s'appliquent à votre utilisation de notre site internet et de tout produit proposé via notre site internet.

20.2 Si vous n'acceptez pas les conditions générales modifiées, vous devez cesser d'utiliser notre site internet ou d'acheter nos produits.

20.3 Si vous avez expressément consenti aux présentes Conditions Générales, nous vous demanderons votre consentement exprès à une révision des présentes Conditions Générales avant votre premier achat de Produits après l'entrée en vigueur de la modification. Si vous ne donnez pas votre consentement exprès et n'acceptez pas les Conditions Générales révisées dans le délai que nous vous aurons indiqué, vous devez cesser d'utiliser le Site ou d'acheter nos Produits.

21. Votre manquement

21.1 Sans préjudice de nos autres droits au titre des présentes Conditions, si vous manquez de quelque manière que ce soit aux présentes Conditions, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous y avez manqué, nous pouvons : (a) vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ; (b) bloquer temporairement votre accès à notre site internet ; (c) suspendre le traitement de toute commande ; (d) refuser d'accepter tout paiement de votre part ; ou (e) vous interdire définitivement l'accès à notre site internet ; (f) bloquer l'accès à notre site internet depuis les ordinateurs utilisant votre adresse IP ; (g) contacter tout ou partie de vos fournisseurs d'accès à internet et leur demander de bloquer votre accès à notre site internet ; ou (h) engager une action en justice à votre encontre, que ce soit pour manquement contractuel ou autrement.

21.2 Si nous suspendons, bannissons ou bloquons votre accès à notre site ou à une partie de notre site, vous ne devez entreprendre aucune démarche visant à contourner cette suspension, ce bannissement ou ce blocage.

22. Résiliation et suspension

22.1 Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment.

22.2 Nous pouvons suspendre la fourniture du Site à tout moment, avec ou sans motif et avec ou sans préavis.

22.3 Sans préjudice du paragraphe 22.2, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site si votre utilisation du Site est susceptible d'engager une responsabilité juridique de quelque nature que ce soit, ou de perturber l'utilisation du Site par d'autres personnes.

22.4 Si nous suspendons ou résilions votre accès au Site, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance. Toutefois, nous pouvons, à notre discrétion, suspendre ou résilier votre accès au Site immédiatement et sans préavis.

22.5 Nous ne garantissons pas que notre site internet sera toujours disponible ou qu'il sera accessible sans interruption. Nous pouvons interrompre, suspendre, retirer ou restreindre la disponibilité de tout ou partie de notre site internet pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous nous efforcerons de vous donner un préavis raisonnable de toute suspension ou tout retrait de ce type. En cas de résiliation, suspension, retrait ou modification du Site, vous ne pourrez prétendre à aucune indemnisation ni à aucun autre paiement.

23. Effet de la résiliation

23.1 La résiliation des présentes conditions générales mettra fin immédiatement à toute obligation de fournir un service client.

23.2 En aucun cas vous ne pourrez prétendre à une quelconque indemnisation de notre part pour la perte de droits, la perte de clientèle ou toute autre perte résultant de la résiliation des présentes conditions générales, quelle qu'en soit la raison.

23.3 La résiliation des présentes conditions générales n'affectera aucun autre droit déjà acquis et n'affectera aucune disposition des présentes conditions générales qui, conformément à ses termes, s'applique ou doit entrer en vigueur postérieurement. Les paragraphes 17 (Responsabilité) et 18 (Indemnisation) continueront également de s'appliquer après la résiliation des présentes conditions générales.

24. Dispositions générales

24.1 Vous ne pouvez céder aucun de vos droits au titre des présentes conditions générales.

24.2 Les droits, pouvoirs et recours prévus par les présentes Conditions Générales sont (sauf disposition contraire expresse) cumulatifs et n'excluent pas les droits, pouvoirs et recours prévus par la loi ou autrement.

24.3 Nous sous-traitons l'hébergement du Site à un tiers.

24.4 Si la validité ou le caractère exécutoire d'une disposition des présentes conditions générales est limité de quelque manière que ce soit par la loi applicable, cette disposition sera valable et exécutoire dans toute la mesure permise par cette loi. La nullité ou le caractère inapplicable d'une telle disposition n'affectera pas la validité ou le caractère exécutoire des autres dispositions.

24.5 Le fait de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, d'un pouvoir ou d'un recours au titre des présentes Conditions ou de la loi ne constituera pas une renonciation à ce droit, pouvoir ou recours. Si nous renonçons à nous prévaloir d'un manquement à une disposition des présentes conditions générales, cela ne sera pas réputé constituer une renonciation à un manquement ultérieur à cette même disposition, ni une renonciation à tout autre manquement.

24.6 L'exercice des droits des parties au titre des présentes conditions générales n'est subordonné à l'accord d'aucun tiers.

24.7 Les présentes conditions générales sont établies dans notre intérêt et le vôtre, et ne sont pas destinées à profiter à un tiers ni à être exécutées par celui-ci.

25. Loi applicable

« Commande » désigne la commande que vous passez via notre site internet pour l'achat d'un ou plusieurs Produits auprès de nous ;

« Confirmation de commande » désigne l'e-mail que nous vous envoyons pour confirmer votre commande conformément au paragraphe 4.3 ci-dessus ;

« Intermédiaire de paiement » désigne tout prestataire tiers de traitement des paiements auquel nous faisons appel ;

« Produit » désigne un produit proposé sur notre site internet ;

« Site » désigne le Site internet ;

« Infrastructure du Site » désigne l'ensemble de nos systèmes (y compris le code) qui permettent, fournissent ou décrivent le Site ;

26.2 Les références aux « paragraphes » renvoient aux paragraphes des présentes Conditions Générales.

26.3 Les titres sont indiqués à titre purement indicatif et n'affectent pas l'interprétation ni la structure des présentes Conditions Générales.

26.4 Les mots au singulier incluent le pluriel et inversement. Les mots exprimant un genre incluent tous les genres, et les références aux personnes incluent les particuliers, sociétés, entités, entreprises ou partenariats.

Merci de nous contacter par e-mail si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les présentes conditions générales, le site internet ou les produits.