Politique de confidentialité

Cette Déclaration relative à la collecte de données personnelles (« Déclaration ») a pour objet de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

- des finalités pour lesquelles vos données personnelles collectées par nous seront utilisées dans le cadre de votre utilisation de ce site web (« Site ») ou de votre achat de produits vendus via ce Site (« Produits ») ;

- des personnes auxquelles vos données personnelles peuvent être communiquées ; et

- des personnes auxquelles vous pouvez adresser des demandes de consultation ou de rectification de vos données.

Nous pouvons réviser cette Déclaration en modifiant cette page. Vous devriez consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des éventuelles modifications que nous apportons.

1.1 (« nous », « notre », « nos ») désigne le responsable du traitement des données, **Atelier Louvois**.

Cette Déclaration s'applique aux données personnelles (« vous » ou « votre ») :

(a) **Visiteurs :** les personnes qui visitent notre site web ;

(b) **Utilisateurs :** les personnes qui achètent, demandent ou reçoivent des produits ;

(c) **Contacts :** les personnes qui nous contactent via notre site web, par email ou par tout autre moyen.

3.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser les types de données personnelles suivants :

(a) des visiteurs : adresse IP ou autres identifiants uniques de l'appareil ; *

(b) des utilisateurs :

- Nom d'utilisateur

- Mot de passe du compte

- Nom complet *

- Adresse email *

- Adresse de facturation *

- Adresse de livraison *

- Informations de paiement *

- Numéro de téléphone

(c) des contacts :

- Nom complet *

- Adresse email *

- Toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez

*\* désigne une donnée personnelle obligatoire*

3.2 Si vous ne nous fournissez pas les données personnelles obligatoires, il se peut que nous ne puissions pas vous donner accès à notre site web, vous livrer nos produits ou répondre à vos communications.

4.1 Nous pouvons collecter, stocker, traiter, transférer et utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

(a) pour vous fournir nos produits, notamment :

   - gérer et exécuter vos commandes ;

   - si vous choisissez de créer un compte sur notre site, créer et mettre à jour ce compte ;

   - traiter et faciliter la facturation et le paiement de vos commandes ;

(b) pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Site et établir des statistiques agrégées ;

(c) pour personnaliser votre expérience sur notre site, notamment en identifiant vos préférences et comportements afin de mieux répondre à vos besoins individuels ;

(d) pour améliorer notre site et nos produits sur la base des informations et retours que nous recevons de votre part et de notre analyse de l'utilisation du site et des achats ;

(e) pour la recherche et le développement, y compris pour tester, analyser et soutenir le développement de produits (y compris l'apprentissage automatique) ;

(f) pour le service client, afin de répondre plus efficacement à vos demandes de service, retours et demandes d'assistance ;

(g) pour les communications non commerciales liées à vos commandes, telles que les confirmations de commande et les notifications d'expédition ;

(h) à des fins techniques et de gestion de projet ;

(i) pour maintenir la sécurité et l'intégrité des données personnelles collectées via notre site ;

(j) pour la prévention de la fraude ;

(k) pour des procédures judiciaires ou conformément aux exigences des autorités de régulation, agences gouvernementales et demandes officielles ;

(l) pour le marketing direct, mais uniquement avec votre consentement (voir paragraphe 9 ci-dessous) ; et

(m) pour d'autres finalités directement liées à celles mentionnées ci-dessus.

n) Réaliser des campagnes publicitaires ciblées et mesurer leur performance sur les plateformes Meta (Facebook et Instagram), via le pixel Meta, la fonctionnalité de mise en correspondance avancée (« advanced matching ») et l'API de conversions (« Conversions API »).

4.2 Les données personnelles que nous collectons ne peuvent être utilisées à d'autres fins, sauf si :

(a) vous avez donné votre consentement explicite à leur utilisation pour ces autres finalités ;

(b) la finalité est directement liée à celle pour laquelle les données ont été collectées ; ou

(c) nous pouvons utiliser les données pour d'autres finalités en vertu d'une exemption ou conformément aux lois et réglementations applicables.

 5. Destinataires

5.1 Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux personnes suivantes :

(a) nos employés et dirigeants ;

(b) nos filiales et leurs employés et dirigeants ;

(c) Shopify Inc. et ses filiales et sociétés mères, prestataire informatique chargé de gérer et maintenir le Site et de traiter vos commandes passées via le Site ;

(d) PayPal Holdings Inc. et ses filiales et autres prestataires ou intermédiaires de paiement (« Prestataires de Paiement ») que nous pouvons engager pour traiter les transactions de paiement relatives à nos produits ;

(e) nos fournisseurs de produits (« Fournisseurs ») afin de faciliter l'expédition des produits ;

(f) d'autres prestataires de services et sous-traitants tels que :

   - prestataires de services administratifs ;

   - fournisseurs de services et logiciels informatiques ;

   - fournisseurs d'analyse de données ;

   - prestataires de saisie et de traitement de données ;

   - fournisseurs de services cloud ; et

   - agences de référencement de crédit ;

(g) nos assureurs et banquiers ;

(h) nos conseillers juridiques, financiers et comptables professionnels ;

(i) d'autres sociétés, organisations ou personnes conformément à la loi, à une réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale applicable, ou lorsque la divulgation est appropriée pour des raisons de sécurité, y compris pour la prévention de la fraude ; et

(j) d'autres sociétés, organisations ou personnes dans le cadre de négociations relatives à une fusion, cession d'actifs, consolidation, réorganisation, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité.

k) Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) — Dans le cadre de nos campagnes publicitaires, nous partageons certaines données vous concernant (telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, sous forme hashée, votre adresse IP, ainsi que les pages consultées et les actions effectuées sur notre site) avec Meta Platforms, Inc., via le pixel Meta, la mise en correspondance avancée et l'API de conversions. Ces données permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités, d'en améliorer la pertinence et de vous proposer des contenus publicitaires adaptés à vos centres d'intérêt sur Facebook et Instagram. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en gérant vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook/Instagram (rubrique « Activité hors-Facebook »), ou via le bandeau de gestion des cookies de notre site.

5.2 Si vous effectuez des paiements via des prestataires de paiement, vous concluez un contrat directement avec ce prestataire et êtes soumis(e) à ses conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire de paiement concerné.

5.3 Si nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous assurons la confidentialité de vos données en incluant des clauses de confidentialité ou autres clauses contractuelles appropriées dans nos accords avec ces tiers.

5.4 Nous ne divulguerons vos données personnelles à des personnes autres que celles décrites au paragraphe 5.1 ci-dessus que si nous vous en informons au préalable et obtenons votre consentement.

6.1 Notre Politique relative aux cookies fait partie intégrante de cette Politique de confidentialité.

6.2 Un cookie est un petit fichier de données qu'un site web peut envoyer à votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site.

6.3 Les cookies permettent de faire fonctionner les sites web de manière plus efficace, généralement en leur permettant de vous reconnaître et de mémoriser des informations importantes rendant votre utilisation du site plus pratique.

6.4 Nous utilisons des cookies pour :

(a) stocker des données techniques garantissant le chargement et l'affichage correct de notre site ;

(b) mémoriser vos choix ou informations fournies (nom d'utilisateur, langue, région) afin que vos préférences soient conservées lors de vos futures visites ;

(c) analyser votre navigation sur notre site afin d'optimiser sa conception ; et

(d) suivre votre comportement et vos préférences afin d'évaluer les informations et produits susceptibles de vous intéresser.

6.5 Nous utilisons :

(a) des cookies de session, propres à chaque visite ; et

(b) des cookies persistants, non supprimés à la fermeture du navigateur et réactivés à chaque visite.

6.6 Les cookies que nous utilisons sont :

(a) des cookies nécessaires, essentiels au fonctionnement du site ;

(b) des cookies fonctionnels, permettant de mémoriser vos choix et de proposer des fonctionnalités plus personnalisées ; ou

(c) des cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation du site afin de nous aider à l'améliorer.

6.7 Nous utilisons un nombre limité de cookies tiers ; vous les trouverez dans notre Politique relative aux cookies.

6.8 En continuant à utiliser notre site sans nous informer de votre refus des cookies ou sans retirer votre consentement, vous acceptez notre utilisation des cookies.

6.9 Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre utilisation et votre expérience du site.

6.10 Nous ne conservons les cookies que pour la durée nécessaire à la fonction pour laquelle ils sont utilisés.

6.11 Nous utilisons notamment le pixel Meta (Facebook/Instagram), un cookie de mesure publicitaire déposé avec votre consentement, qui nous permet de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram.

7.1 Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons également les conserver plus longtemps si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.

7.2 Les données personnelles que vous nous avez fournies seront détruites à la fin de cette période de conservation.

8.1 Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accès et rectification(a) demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant, sauf exemption applicable ; et

(b) demander la rectification de toute donnée personnelle que vous estimez inexacte, après que nous ayons traité votre demande d'accès. Nous pouvons refuser une demande de rectification si nous estimons que la donnée est exacte, qu'il s'agit d'une opinion exprimée, ou que la correction proposée est inexacte.

8.2 Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, merci de nous contacter.

8.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour le traitement d'une demande d'accès ou de rectification.

9.1 Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins de marketing direct.

9.2 Vous pouvez à tout moment nous demander de cesser toute utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct en nous envoyant un email ou en répondant à toute communication marketing avec la mention « désinscription ».

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique ou votre expérience avec Atelier Louvois, n'hésitez pas à nous contacter :

- Email : Info@atelierlouvois.fr

- Délai de réponse : sous 24 heures

- Nom commercial : Atelier Louvois

Nous vendons exclusivement à des consommateurs en France ; par conséquent, nos contrats sont régis par le droit français de la protection des consommateurs.